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汇联易 | 2017年度差旅行业大数据报告


引言

随着我国企业商务出行的日益频繁 ,差旅管理在企业成本控制方面发挥着越来越重要的作用。本文数据来源于「汇联易」商旅平台 、滴滴企业版银联智惠大数据 ,通过对差旅消费 、报销环节的分析 ,对企业差旅管理的现状给出计量统计结果。同时展现差旅管理的数据价值,为企业优化未来的费用管理方式 ,提高流程效率 、降低运营成本提供支持 。


差旅行为分析

1、出行工具分析

飞机的热门差旅路线为“大十字架” ,热门顶点城市以及十字架上的城市彼此联系构成“大钻石”状。其中 ,最密集的飞机出差路线出现在北京 、上海与珠三角之间。



用“脚”投票的差旅人,各公司的出差党的交通方式选择偏好如下 :

200km以下的短距离出差 ,汽车和铁路平分秋色;

200-800km的中长距离路线中,更多人选择铁路,偏好飞机的比例开始增长 ;

800-1200km的区间内 ,选铁路和飞机的差旅人群比例相差仿佛 ,略有波动 ;

1200km以上,飞机的选择比例则越来越高。


2 、出差费用分析

(1)城市级别-酒店价格分析

根据城市级别-酒店价格分布图出差的住宿标准基本满足一线城市的酒店价格>新一线>二线>三线 。


从图中可以看出,一线城市酒店价格集中在400-500元区间,新一线城市、二线城市酒店价格集中在200-300元区间,三线城市的酒店价格集中在180元左右(注 :城市级别参考:第一财经·新一线城市研究所2017年5月25日发布的“2017中国城市商业魅力排行” ,下同)。



(2)星级酒店价格分析

从星级酒店价格分布的箱型图上看 ,酒店价格随着星级的上升 ,呈现明显的阶梯状分布 ,并且每个星级之间价格呈现明显的交叉。星级越高的酒店越有可能因为外界因素产生价格差异 ,例如城市级别 、酒店位置 、折扣房型、协议制度 、淡旺季等。



(3)飞机订票分析

城市间交通费用是差旅成本中占比较高的部分,我们就此进行了机票折扣的相关分析。



本文选取14个热门城市间的航线进行分析 ,大部分的差旅购票折扣在0.8-1.0之间 ,北京-杭州的航线折扣分布范围较大,出现4折以下低折扣票的比例较大。


而京粤 、沪粤、京深 、沪深往返多发的折扣是8折以上 。究其原因 ,北京离深圳 、广州的距离较远 ,出差党对飞机的依赖较大 ,而上海离深圳 、广州的距离虽然不远 ,但两地之间的高铁速度较慢,飞机的不可替代性较高 ,故很难出现低折扣。


北上深之间的航线,在每个月订到7折以下折扣票所需要平均提前天数在2-5天之间 ,订北京 、上海之间的特价票所需提前天数平均要比上深 、北深之间少1-2天 。


报销流程分析

1、差旅报销流程时长分析

根据汇联易差旅大数据中差旅报销-财务付款的流程时长分析 ,结合企业的规模得出财务流程耗时分布概率密度图。



我们把整体的报销流程分为申请-审批、审批-审核 、审核-放款(由于汇联易系统可在线审批 ,此部分可能存在数据偏差) 。申请-审批环节耗时集中在0到5天 ,审批到审核环节分布比较离散 ,代表不同企业在财务审核部分时间差异较大。而审核-放款环节中出现两个峰值,集中在第3天和第15天(这在一定程度上体现了企业财务的打款时间要求) 。


虽然审核 、放款环节与公司财务制度以及财务集中审核有关,但是效率最高的企业能够做到三个环节共花费120秒的极速放款(基于0审批0审核的极速报销模式) 。



2.报销驳回分析

(1)驳回率分析

出差党在报销场景中最常见的就是报销申请被驳回 ,根据汇联易差旅大数据,可以看出,员工有3%的几率在审批环节被驳回报销单 ,财务审核阶段驳回率更高,达到5% 。另外 ,结合报销审核 、审批时间分析得出 :报销单一旦驳回,大部分员工一般会在5-8天后,才能等来下次审批或者审核 。


(2)驳回理由分析

报销单驳回理由千差万别 ,根据汇联易大数据,抽取了会计审核过程财务的驳回理由 ,通过对驳回理由的词频分析 ,抓取出差党在报销时究竟是哪一项原因导致报销被驳回 。



根据高频词汇 ,可以重现报销驳回的各种场景 。在报销驳回过程中 ,出现问题最多的就是跟发票相关 ,具体有发票粘贴错误 、发票时间(日期)、发票金额、发票类型有没有问题等 。


3.超额申请费用行为比例分析

根据汇联易大数据 ,能够发现出差党在出差费用的申请上 ,存在超额申请费用的现象(临时增补差旅费用在大部分公司是麻烦事)。



对于出差中可能产生的计划外费用的预期,员工倾向于多申请一些预算。但未超额的比例达到36% ,说明仍有部分出差党在费用评估时是比较保守的。出差党在出差申请对于差旅花费的预估还是比较准确的 ,大部分的预估差异在正负1000元之间 。


用户分析

根据银联智惠大数据的消费数据标签匹配 ,可以从以下几个维度了解出差党的行为特点。出差党最喜欢的几个餐饮品牌 :排在第一位的是星巴克 ,作为临时办公地点与会议地点 ,拥有无语伦比的优势 ;差旅人更偏向于去麦当劳与必胜客用工作餐。



粤菜成为了出差党最喜欢的菜系,随着中国走向世界 ,世界融入中国 ,西餐、日本菜、东南亚菜也是出差党一种不错的选择 。



想了解企业120秒的极速放款的情况 ,可关注微信公众号“汇联易”回复“极速报销”获取。


说明 :

  1. 本文数据来源于滴滴企业版 、银联智惠、汇联易 。

  2. 感谢城市数据团对本数据报告的支持 。

  3. 本文作者为 杨一胜吴海湾洪大卫 、Sophia、蒯庭君 、潘潘 、卞博 、恋恋 、可可酱、笨小孩 、阿珣、萌侠 做出了特别贡献。本文由微信公众号 汇联易 原创并首发 ,欢迎通过chunxiao.wu@huilianyi.com 联系我们 。


点击阅读原文获取

汇联易差旅大数据报告完整版

 拓展阅读姊妹篇-2017全国出差地图


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